Q & Aよくある質問と回答

質問一覧

BLUE WHALEに寄せられたご質問と回答です。
掲載している質問以外にも不明な点がございましたらお気軽にお問い合せください。

一般的な質問

  • 予約はいつまでにすればいいのでしょうか。

    前日までご予約いただけます。(予約状況は随時お問い合わせください。)

  • キャンセル費用はかかるのでしょうか。

    キャンセルされる場合、お早めにご連絡ください。
    前日キャンセルで50%、当日は100%のキャンセル料が発生いたします。ご了承ください。

  • 飛行機が欠航になってしまいました!

    天候が問題になりそうな時は早めにショップよりご連絡致します。ショップから連絡がない場合は催行の可能性もございますので、どちらか判断つかない場合は、お客様からご連絡ください。

  • 海の状況が悪く欠航になった場合、キャンセル費用はかかりますか?

    天候や海の問題で欠航となった場合は、キャンセル費用はかかりませんのでご安心ください。

  • お昼ご飯の用意はどこですればいいでしょうか。

    坊津にはお店がありませんので、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、途中のお店やコンビニ等でご用意ください。

  • 宿泊施設の手配をしていただくことは可能ですか?

    ダイビングのご予約時に、ご希望の旨を添えてご連絡ください。その際、宿のご希望がございましたら宿名もお知らせくださいませ。

  • 器材を郵送で送りたいのですが…。

    ショップへお送りください。大切にお預かりします。
    スキューバプロショップ ブルーホエール
    〒898-0101 鹿児島県南さつま市坊津町坊6897

  • 可能なお支払い方法を教えてください。

    お支払いは現金のみとなっております。予めご了承ください。

  • 宿泊施設からの送迎はしていただけますか?

    枕崎市街にある宿泊施設は送迎しております。
    送迎をご希望の方は、ご予約時にお申し付けください。

  • 車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

    駐車場を完備しております。数も充分ですので、ご安心ください。また、夏の週末や祝日にお車で来られる場合は、念のためその旨を伝えて頂ければより確実です。

ダイビングについての質問

  • 一人での参加はできますか?

    大歓迎です。是非ご参加ください。

  • ボートダイビングの経験が少ないのですが…。

    しっかりお手伝いさせていただきますので、ご安心ください。

  • 初心者なので、他の方に迷惑をかけてしまわないか心配…。

    全く問題ありません。逆にベテランダイバーの方にわからないことなど質問してみると、お客様同士交流が深めて楽しめます。
    また、グループ分けも行っております。ガイド・ボート・海を貸切で楽しんで頂ければと思います。

  • 船酔いしやすいので心配です。

    ポイントが近いので、これまで船酔いをしたゲスト様はおりませんが、不安でしたら酔い止めをご用意下さい。

  • 写真を撮りたいので、ゆっくりと潜りたいのですが。

    思う存分、撮って頂ければと思います。ご予約時にゆっくり潜りたい旨をお知らせください。カメラアシスタントはBWスタッフにお任せ下さい。

  • NAUIのCカード保持者ですが、潜れますか?

    大歓迎です。Cカード団体は問いませんので、是非お越しください。